Den største hovedpine ved at være termokopfabrik i så lang tid er, at kunderne har hasteordrer.
Kudikehåndterer ordrer på over 30.000 kopper hver dag, og mange kunder ønsker, at de kunne afgive en ordre i dag og få den i morgen. Presset ved at planlægge er virkelig betydeligt.
For at forhindre, at alle føler sig nervøse for at vente, har vi udviklet vores eget sæt "ordresorteringstips":
1. Lad os først og fremmest tale om det: kommuniker med kunden om den faktiske leveringstid, før du afgiver en ordre, lad være med at give blinde løfter eller tegne store kager, og arrangere i henhold til fabrikkens faktiske fremskridt.
2. At stole på udstyr for at øge produktionskapaciteten: Mange automatiserede enheder er blevet installeret på værkstedet, hvilket sparer al den tid, der kan spares, og direkte maksimerer effektiviteten.
3. Fleksibel justering af processer: For nogle af de indvendige foringer af kopkroppen anvender vi en outsourcet form for at reducere det interne procestryk og gøre produktionsprocessen mere smidig.
4. Tydelig produktionstidsplan: Vi har et komplet ordrestyringssystem, som tydeligt arrangerer, hvilket parti der skal produceres i dag, og hvilket produkt der skal laves i morgen, uanset store eller små ordrer, og behandler alle lige.
5. Fuld load har også en bundlinje: Når vi har rigtig travlt, sender vi en del af kopkroppen til partneren til produktion, forudsat at kvaliteten af partneren skal være den samme som vores standard, og der er ingen rabat.
6. Dedikeret personale overvåger hele ordreprocessen: Hvert link følges op af en dedikeret person, som gennemgår ordreforløbet hver dag. Eventuelle problemer, der opstår, bliver løst samme dag, uden forsinkelse til næste dag.
Kundernes tillid opbygges lidt efter lidt gennem denne form for ikke-vildledende og ikke-udsættende levering. Vi vil fortsætte med at optimere i fremtiden, hvilket gør det nemmere og mere betryggende for alle at afgive ordrer.